ご心配なく、再発行または補償を受けるには、 support@siraya.techまでお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせの際に以下の写真をご提供いただければ、証拠として提出させていただきます。

1. 箱に配送番号が記載された配送ラベル。
2. 箱の上部/下部に樹脂名が記載されたバーコードがあります（倉庫で製品をスキャンして識別するために使用されます）
3. ボトルに貼られたブランドのラベルで、樹脂の名前が確認できます。

樹脂漏れの問題があるとのこと、残念です。

パッケージを受け取った際に樹脂が漏れていた場合は、 support@siraya.techまでご連絡の上、以下の検査結果を添付してください。

1. ボトルやキャップは壊れていませんか?
2. カバーの下の安全プラグ（漏れ防止用）はそのまま残っていますか?
3. 鮮明な写真を Siraya テクニカル サポートに添付してください。

当社の配送ポリシーに記載されている配送時間をご参照ください。

米国: 3～10日
カナダ: 5～15日
オーストラリア: 5～8日
ニュージーランド: 7～20日
英国: 4～8日
ほとんどのヨーロッパ諸国: 7～15日
ドイツとチェコ共和国: 3～5日
ノルウェー: 15～20日
トルコ: 25～30日
アイスランド：25～35日

上記の時間は営業日です。具体的な時間は実際の配送状況によって異なります。

荷物の配送時間は、配送速度、輸送距離、運送業者の配達時間によって異なります。

Siraya Tech の感光性樹脂は混合用に開発されており、当社ではユーザーに混合を推奨しています。

自分で作りたい場合、混合物の露出時間は、通常、使用する樹脂の重量比に近い値になります。

樹脂Aの比率 * Aの露出時間 + 樹脂Bの比率 * Bの露出時間

ミックス推奨配合:
https://docs.google.com/spreadsheets/d/1xwIYzfjSusV65kC2N7eWMYR-aXCXV8Fd0iUsE0PC3Cg/edit?usp=sharing

Siraya Tech Tenacious Flexible Resin は、自社ブランドの樹脂だけでなく、Elegoo 8k 水洗い可能樹脂、Anycubic 水洗い可能樹脂、Anycubic 植物ベース UV 樹脂など、他のブランドの樹脂と混合して樹脂の性能を高めることもできます。

3D プリンター用の UV レジンを使用して最良の印刷結果を得るには、レジンに適した印刷設定を構成する必要があります。

Elegoo、Anycubic、Creality、Phrozen、Peopoly、Epax プリンター用の Siraya Tech 感光性樹脂の印刷設定をここからダウンロードしてください。

最適な3つの印刷樹脂を選択するには、次の条件を考慮する必要があります。

1. 印刷プロジェクトを特定し、プロジェクトの種類に応じて樹脂の種類を選択します。
2. プロジェクトに基づいて樹脂の機械的特性を確認します。
3. エンジニアリング樹脂は、収縮や精度などの機械的特性に注意する必要があります。
4. モデル樹脂は、配置中に偶発的な損傷を避けるために、細部と耐衝撃性に注意する必要があります。

Siraya Tech 3D プリント樹脂は、市販されているほとんどの LCD、DLP、および MSLA プリンターと互換性があります。

Siraya Tech 樹脂は 405nm 樹脂で、3D プリントの硬化成形用の UV 樹脂材料を提供するために特別に設計されており、市販の一般的なプリンターとの互換性がテストされています。

以下は部分的なリストです。さらに詳しい情報をご覧になりたい場合は、印刷設定ページでご覧ください。

ANYCUBIC 3Dプリンター:

フォトンモノX
フォトンモノX2
フォトン モノ X 6K
フォトン モノ X 6Ks
フォトンモノM5
フォトンモノM5s
フォトンM3マックス
フォトンD2
フォトンM3プレミアム

Elegoo 3Dプリンター:
木星
サターン8K
サターン2
サターン3ウルトラ
マーズプロ
マーズ2プロ
マーズ3プロ
火星4ウルトラ
火星4マックス
火星4DLP